Centre d'aide - MonDossier Victo

1 - Création du compte

• Entrez votre prénom, nom, courriel et créez votre mot de passe.
• Un code de validation à 4 chiffres vous sera envoyé par courriel. Ce code sert à terminer votre inscription.
• Entrez ce code et cliquez sur Soumettre.

⚠️ Vous ne recevez pas le code?

• Cliquez sur Envoyer un nouveau courriel.
• Vérifiez la boîte des indésirables (spams).
• Si ce n'est pas la bonne adresse courriel, vous devez recommencez l’inscription.
• Besoin d'aide? Appelez au 819 758-1571

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2 - Vos coordonnées

• Entrez vos coordonnées complètes.
• Choisissez si vous créez un dossier comme individu, organisation ou entreprise.

Pour ajouter votre adresse :

1. Cliquez sur Ajouter une adresse.
2. Tapez votre adresse jusqu’à ce que le système la propose.
3. Sélectionnez-la dans la liste.

⚠️ Si votre adresse n’apparaît pas, cliquez sur Je ne trouve pas mon adresse ou je ne réside pas à Victoriaville et inscrivez-la manuellement.

Capture d'écran de cette étape:

3 - Vos préférences de communication

Choisissez quels types d’informations vous voulez recevoir de la Ville :

• alertes, avis, infolettres, notifications.

Vous pouvez aussi décider des sujets (ex. : collecte des déchets, travaux, événements, sécurité publique) et des modes de communication (courriel, SMS, notifications dans l’appli).

Vous pourrez modifier ces préférences plus tard, dans le menu Mon dossier > Alertes et notifications.

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