Un accès facile à vos services municipaux
La création d'un profil sur MonDossier Victo vous permet de vous connecter et d’accéder à des informations personnalisées. En vous inscrivant au portail citoyen, vous pouvez, entre autres, soumettre une plainte ou une requête, puis suivre leur état de traitement.
En fonction de vos préférences de communication, vous pouvez recevoir des alertes pour les collectes, les travaux, et mettre à jour vos coordonnées pour établir un canal de communication direct avec la Ville.
L'objectif est simple : améliorer les relations entre les citoyens et la Ville, et rendre les équipes municipales plus efficaces. Ce système simplifie la gestion des plaintes et des requêtes et permet aux citoyens d'être mieux connectés, d’accéder facilement à l’information, et de suivre l’avancement de leurs demandes.
Date de mise à jour : Le lundi 8 septembre 2025