Services et divisions administratives

Supervise et chapeaute l'ensemble des services municipaux et organisationnels.

Le Service ne compte aucune division.

• Accompagne la prise de décisions responsables ainsi que les pratiques de la Ville, en matière de développement durable;
• Agit de façon concertée pour les générations actuelles et futures en cohérence avec les 17 objectifs du développement durable 2030 de l’ONU;
• Anticipe les tendances pour ancrer la durabilité au sein de la Ville, tout en valorisant l’inclusion et la diversité, essentielles à la résilience de la communauté.

Le Service ne compte aucune division.

Le Service du capital humain a le mandat d’offrir des services de proximité favorisant l’engagement, le mieux-être et le développement des gens.  

Le Service compte 2 divisions :

Relations de travail

Assure un service de proximité avec les employés et leurs gestionnaires afin de les soutenir activement. En ce sens, elle établit des politiques, normes et pratiques qui favorisent l’établissement et le maintien de rapports sains, respectueux et harmonieux.

Rémunération globale et santé mieux-être au travail

Établit des politiques, normes et pratiques favorisant un milieu de travail exempt de risques pour la santé physique, psychologique et psychosociale des employés. Elle s’assure également d’une rémunération globale attractive et stimulante.

• Assurer la cohérence des actions municipales tant à l’interne qu’à l’externe.
• Assumer la gestion intégrée des communications internes et externes de l’administration municipale.
• Informer les diverses parties prenantes des décisions, services, activités, programmes, projets et règlements municipaux.
• Être au cœur de la relation avec les citoyens.
• Jouer un rôle névralgique quant à la notoriété, l’image et la réputation de la Ville de Victoriaville.

Le Service compte 2 divisions:

Communications

Offre un accompagnement stratégique et un service-conseil auprès de l'administration municipale afin d'informer, sensibiliser et promouvoir les services offerts au citoyen.

Relations citoyennes

Met en œuvre, en concertation avec les différents services municipaux, la vision et les orientations de la Ville de Victoriaville en matière d’expérience et de relations citoyennes.

Assurer les services de comptabilité, d’analyses financières et d’évaluations foncières de la Ville de Victoriaville.

Le Service compte 3 divisions:

Évaluation

La Division de l'évaluation détermine les valeurs réelles des immeubles situés sur son territoire afin de confectionner un rôle d'évaluation foncière, qui est utilisé comme instrument de partage de la charge fiscale entre les citoyens et permet de générer la majorité des revenus de la Ville.

Trésorerie

La Division de la trésorerie gère la taxation, la facturation, la perception, les paiements de comptes fournisseurs ainsi que la préparation des payes et des différents rapports et analyses financières.

Approvisionnement

La Division de l'approvisionnement assure l'application du règlement de gestion contractuelle, conseille et accompagne les Services municipaux dans leur processus d’approvisionnement en biens, en services ou en travaux de construction. Elle supervise le processus d'appel d'offres et veille à ce que les soumissionnaires soient traités équitablement et en toute transparence.

• Contribuer à la qualité de vie des citoyens en offrant un milieu de vie sain et sécuritaire.
• Fournir l’eau potable, intercepter et traiter les eaux usées de même que gérer les actifs de la Ville de Victoriaville liés aux infrastructures souterraines, de transport et de voirie, aux bâtiments municipaux ainsi qu’aux parcs et espaces verts.
• Planifier, concevoir et réaliser les projets d’immobilisations de la Ville.
• Participer activement au développement de la Ville en accompagnant les autres services municipaux et les partenaires externes sur le plan technique.

Le Service compte 3 divisions:

Planification

La Division planification planifie et priorise les projets d’immobilisations en plus de mener les études requises pour maintenir la connaissance du réseau à jour. Elle accompagne également les partenaires externes sur le plan technique dans les projets de développement.

Projets

La Division projets conçoit, réalise et gère les projets d’immobilisations. Elle accompagne également les partenaires externes dans la réalisation de projets de développement.

Traitement des eaux

Secteur eau potable

Le secteur de l'eau potable gère la production de l’eau potable destinée à la consommation des citoyens et à la protection des incendies.

Secteur eaux usées

Le secteur des eaux usées gère l’interception et le traitement des eaux usées.

Secteur services partagés

Le secteur des services partagés assure la gestion des services partagés entre les deux autres secteurs, notamment tout ce qui a trait à la maintenance électromécanique et à la gestion du contrôle de procédé. 

Assurer un développement harmonieux du territoire, en favorisant le bien-être de la collectivité, la prospérité économique et la protection de l’environnement. 

Le Service compte 2 divisions:

Permis, inspections et programme

Cette division voit au contrôle de l’aménagement du territoire, de la qualité et de la sécurité des constructions, à la délivrance des permis et certificats ainsi qu’à la mise en œuvre des différents programmes de subventions. 

Planification urbaine & patrimoine et mobilité

Cette division planifie le développement du territoire, élabore des programmes visant à mettre en valeur et à préserver les ressources du milieu urbain et participe à l’élaboration et à la réalisation de projets d’aménagement et développe des alternatives de transport et de mobilité et planifie l’ensemble des interventions liées à la sécurisation des transports.

Offrir des services de soutien au fonctionnement juridique du Conseil municipal et des différents services municipaux.

Le Service compte 2 divisions:

Affaires juridiques et contentieux

La Division affaires juridiques et contentieux s’occupe de veiller à la bonne application des lois et des règlements concernant la Ville. Elle assure un soutien légal pertinent au conseil municipal de même qu’aux différents services municipaux.

Greffe et archives

L'équipe des archives a pour mandat d'accompagner les services municipaux dans la saine gestion de leurs documents. Elle offre également la possibilité d'accompagner les citoyens dans le cadre de leur recherche portant sur l'histoire de notre région.

Cette division a pour objectif de collecter, conserver et diffuser l'information produite par la Ville. Pour cela, la division des archives procède à l'application d'un calendrier de conservation qui établit la durée de vie légale de l'information générée par la Ville et applique un plan de classification uniforme à l'ensemble des services municipaux afin de s'assurer que l'information recherchée soit repérée rapidement.

Le greffe a pour mandat d’assurer le secrétariat général du conseil municipal. Il apporte le soutien juridique et administratif nécessaire à la tenue des assemblées et se trouve au cœur des activités du conseil. L'équipe prépare l’ordre du jour des séances et rédige les procès-verbaux des rencontres.

Responsabilités

• Préparer les ordres du jour et assister aux séances du conseil municipal;
• Dresser le procès-verbal des séances du conseil municipal et assurer le suivi de celles-ci;
• Rédiger les règlements de la Ville, s’assurer du respect des procédures d’adoption et d’approbation ainsi qu’assurer leur actualisation;
• Assurer la garde des livres, registres, plans, cartes, archives et autres documents et papiers appartenant à la municipalité, ou qui sont produits, déposés et conservés dans le bureau de la municipalité;
• Rédiger et publier les avis publics;
• Conduire les procédures de consultation, lorsque requises par la loi;
• Présider la tenue d’élections et de référendums suivant la loi;
• Conduire les procédures de vente aux enchères des immeubles pour non-paiement des taxes municipales ainsi que des biens meubles effectuées par la Ville;
• Traiter toute demande à titre de responsable de la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels;
• Délivrer toute attestation ou certification requise par la loi;
• Administrer le portefeuille des assurances de la Ville;
• Conduire les procédures d'appel d'offres;
• Assister aux séances du conseil municipal et assurer le suivi de celles-ci;
• Coordonner les transactions immobilières et d’acquisition de biens et services;

La cour municipale a un lien hiérarchique fonctionnel avec le Service juridique, visant à mieux séparer la cour des autres services municipaux et à maintenir la confiance des citoyens en son impartialité.

Cour municipale

La Cour municipale a pour mandat d’assurer le suivi de tous les constats d’infraction émis sur le territoire de la MRC d’Arthabaska, conformément à la Loi sur les cours municipales, au Code de la sécurité routière, au Code de procédure pénale ainsi qu’à tous les règlements municipaux de la Ville de Victoriaville et des autres municipalités de la MRC.

Responsabilités

• Recevoir les originaux des constats d’infraction après leur signification aux contrevenants;
• Voir à la signification des constats non signifiés par les policiers;
• Aviser les contrevenants, qui ont manifesté leur intention de contester, de la date de leur procès;
• Veiller au bon fonctionnement des séances de la cour;
• S’occuper de l’exécution des jugements (perception des amendes);
• Assurer la liaison entre les procureurs, la trésorerie, la Sûreté du Québec, le Service de sécurité incendie et la Société protectrice des animaux.

Soutenir et favoriser un milieu de vie actif, sain et enrichissant pour tous, en collaboration avec les partenaires locaux et en adéquation avec les orientations municipales.

Le Service compte 4 divisions:

Culture

La Division culture rend accessibles les arts et la culture à la population et contribue au dynamisme et au rayonnement artistique et culturel de Victoriaville.

Lieux culturels de connaissances, d’échanges et d’animations, les bibliothèques municipales accompagnent chacun des membres de la communauté dans la réalisation de leurs besoins, de leurs défis et de leurs rêves.

Développement des communautés

La Division du développement des communautés contribue au développement d’une société inclusive, équitable et harmonieuse.

Loisirs et sports

La Division loisirs et sports offre, en collaboration avec ses partenaires, divers plateaux, intérieurs et extérieurs, en sport et en loisir.

Elle planifie l’offre de service, assure les inscriptions et soutient les organismes dans la gestion de leurs opérations; autant sur le plan des services quotidiens que des événements sportifs et récréatifs.

Événements

La Division événements a pour mandat de planifier, organiser, contrôler et coordonner la mise en application d'activités selon les politiques établies et d'en assurer la qualité.

Elle soutient le déploiement des activités, des événements et des animations de promoteurs événementiels du territoire afin d’encourager une offre événementielle répondant aux besoins et aux intérêts des citoyens de Victoriaville. Elle simplifie les processus de demandes et d’autorisations nécessaires à la bonne réalisation des projets des partenaires et voit à faciliter les relations entre les promoteurs et l’administration municipale.

Servir et protéger les citoyens par la prévention des risques et par l’intervention lors de situations d’urgence, et ce, grâce à une équipe performante et professionnelle.

Le Service compte 3 divisions:

Formation

La Division formation assure le maintien des compétences des pompiers en dispensant des formations de mise à niveau et des programmes de formations spécifiques sur les nouveaux risques. Elle forme également la relève.

Opérations (brigadiers)

La Division opérations répond aux appels 911 et intervient lors d’incendies, de besoins médicaux, d’accidents de la route ainsi que de sauvetages nautiques, en espace clos et hors route.

Elle gère également les brigadiers scolaires présents sur le territoire de Victoriaville.

Prévention

La Division prévention inspecte les résidences, les commerces, les industries et les institutions de Victoriaville afin de réduire les risques. Elle met également en œuvre différents programmes de prévention et d’éducation du public, comme les avertisseurs de fumée, pour sensibiliser et conscientiser les citoyens. Elle assure aussi la conformité des bâtiments sur le plan de la sécurité de concert avec d'autres services municipaux.

De plus, cette division assure aussi la coordination de la sécurité civile de la Ville de Victoriaville. Elle planifie les scénarios particuliers pouvant répondre aux divers risques identifiés et aléas potentiels. Cette division assure également la mise à jour des coordonnées et des ententes avec les partenaires. Elle coordonne aussi des formations afin que chacune des missions soit apte à agir promptement en cas de mesures d'urgence.

Faciliter le travail des services municipaux en répondant à leurs besoins technologiques, en assurant la disponibilité et la sécurité des services informatiques ainsi qu’en assurant l’évolution des solutions technologiques.

Le Service compte une division.

Systèmes d'information et géomatique

La division acquiert, gère, analyse et diffuse des données géospatiales fiables et précises du territoire de Victoriaville en développant des solutions cartographiques novatrices et des outils d’aide à la décision aux bénéfices des différents services municipaux et des citoyens.

Assurer, pour l’ensemble des usagers, l’efficacité et la sécurité des infrastructures municipales, en garantissant un entretien quotidien et préventif, pour le maintien de ces infrastructures.

Le Service compte 2 divisions:

Voirie et aqueduc & égouts

La Division de la voirie entretient les infrastructures et assure les opérations liées au déneigement, au balayage des rues, des pistes multifonctionnelles et des stationnements, au colmatage des nids-de-poule, à la réparation des trottoirs, au lignage des rues et à l’entretien des fossés, des glissières de sécurité ainsi que des feux de circulation.

La Division aqueduc et égouts entretient et répare les réseaux d’aqueduc et d’égout sur le territoire de Victoriaville. Elle gère les fuites d’eau, les refoulements d’égout ainsi que le nettoyage de conduites et de bornes-fontaines.

Bâtiments & parcs et environnement

La Division des bâtiments et parcs se veut au service des activités opérationnelles en sport, loisir, culture et vie communautaire. Elle a pour mandat de voir à l'entretien des équipements et du matériel afin de maintenir un service de qualité à la population. Son équipe veille à l'accueil des citoyens au Colisée Desjardins ainsi qu'aux pavillons Agri-Sports et Jean-Béliveau. Elle assure également l'offre de transport en petits équipements lors de certains événements

La Division de l'environnement entretient les pelouses, les haies, les aménagements paysagers et les arbres.