Centre d'aide - MonDossier Victo

Comment créer votre dossier

Voici les étapes de création d'un compte:

1 - Création du compte

• Assurez-vous d'avoir une adresse courriel valide et fonctionnelle
• Entrez votre prénom, nom, courriel et créez votre mot de passe.
• Vous recevrez un code de validation à 4 chiffres par courriel. Ce code sert à vous inscrire.
• Entrez ce code et cliquez sur Soumettre.

⚠️ Vous ne recevez pas le code?

• Cliquez sur Envoyer un nouveau courriel.
• Vérifiez la boîte des indésirables (spams).
• Si ce n'est pas la bonne adresse courriel, vous devez recommencer l’inscription.
• Besoin d'aide? Appelez au 819 758-1571

Captures d'écran de cette étape:

2 - Vos coordonnées

• Entrez vos coordonnées complètes.
• Choisissez si vous créez un dossier comme individu, organisation ou entreprise.

Pour ajouter votre adresse :

1. Cliquez sur Ajouter une adresse.
2. Écrivez votre adresse jusqu’à ce que le système la propose.
3. Sélectionnez votre adresse dans la liste proposée.

⚠️ Si votre adresse n’apparaît pas, cliquez sur Je ne trouve pas mon adresse ou je ne réside pas à Victoriaville et inscrivez-la manuellement.

Capture d'écran de cette étape:

3 - Vos préférences de communication

Choisissez les informations vous voulez recevoir de la Ville :

• alertes, avis publics, infolettres ou rappels.

Vous pouvez aussi décider des sujets (ex. : collecte des déchets, travaux, événements, sécurité publique) et des modes de communication (courriel, texto, notifications dans l’appli).

Vous pourrez toujours modifier ces préférences dans le menu Mon dossier > Alertes et notifications.

Capture d'écran de cette étape: