L'eau à Victo

Mon eau, ma source d'inspiration

C'est maintenant à notre tour de protéger l'eau de Victoriaville.

Notre eau potable

Une eau de qualité certifiée 5 étoiles

En 2021, le Programme d'excellence en eau potable (PEXEP) a décerné une attestation de niveau 5 étoiles à l'eau potable de Victoriaville pour une 9e année consécutive, témoignant des normes de qualité supérieure de la Ville en matière de traitement d'eau potable.

Du réservoir à votre robinet

Avis d'ébullition et de non-consommation

Il arrive parfois que des situations forcent la Ville à émettre des avis d'ébullition ou de non-consommation de l'eau.

Consulter les avis Plus d'infos

Affiches à imprimer à l'intention des commerces, industries et institutions
Avis d'ébullition d'eau préventif Format lettre \| Format légal
Avis d'ébullition d'eau Format lettre \| Format légal
Avis de non-consommation d'eau Format lettre \| Format légal
Avis de retour à la normale Format lettre \| Format légal

Règlements relatifs à l'eau

Quand arroser en période estivale?

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Tout savoir sur l'arrosage

Ma gouttière est-elle conforme?

Pour être conforme, une gouttière doit:

évacuer correctement l’eau de pluie sur la propriété plutôt que vers le réseau d'égout municipal;
évacuer l’eau de pluie en surface sur la propriété, à une distance d’au moins 1,5 mètre des fondations, soit sur une pelouse, une haie de cèdres, permettant à l’eau de s’infiltrer dans le sol pour régénérer les eaux souterraines.

Gouttières conformes VS non conformes à Victoriaville — Une gouttière non conforme peut provoquer des inondations dans les sous-sols lors de la surcharge des drains de fondation.

Un moyen simple de prévenir cette situation est d'utiliser:

Traitement des eaux usées

Les toilettes ne sont pas des poubelles!

Alors SVP, évitez d'y jeter les items suivants:

Médicaments et condoms
Déchets de table
Lingettes jetables et cure-oreilles (Q-tip)
Serviettes sanitaires, tampons et applicateurs
Huiles et gras de cuisson
Huiles à moteur et solvants
Mégots de cigarettes
Nourriture

Schéma de l'épuration des eaux usées à l'usine Achille-Gagnon de Victoriaville, construite en 1985 et adaptée/améliorée maintes fois depuis.

Le transport des eaux usées se fait généralement via 2 réseaux séparés:

Le réseau pluvial: tuyaux où circulent seulement les eaux de pluie qui les dirige vers les cours d’eau. Depuis 2010, tous nouveaux réseaux d’égout pluviaux doivent être régularisés avant de rejeter les eaux de pluie dans les cours d’eau soit par des bassins de rétention et régulation et/ou par des regards de régulation, qui ont pour fonction de retenir le sable, les déchets et de retenir le phosphore particulaire et de laisser évacuer un débit d’eau qui ne vient plus affecter le cour d’eau
Le réseau sanitaire: eaux usées des habitations, des industries et des commerces sont traitées à l'usine d'épuration Achille-Gagnon (schéma ci-dessus).

Dans certains vieux secteurs de Victoriaville, le réseau est combiné; ainsi, toute l'eau est transportée vers l'usine pour traitement.

Saviez-vous que...

Jusqu'au début des années 1980, les égouts se jetaient directement dans les rivières, sans traitement préalable. La pollution engendrée par cette pratique a forcé le gouvernement provincial à mettre sur pied le Programme d'assainissement des eaux du Québec, afin de conserver une eau de qualité pour la population et améliorer les milieux aquatiques concernés.

Compléments d'information

Fiche explicative pour demande de certificat d'autorisation municipale pour branchement

Tarification des services

Services	Coût
Ouverture / fermeture de boîte de service	30$
Localisation d'une entrée de service	30$
Ouverture / fermeture de borne-fontaine	200$

Faire une demande

Questions fréquentes

La concentration phénoménale d'oies blanches sur le réservoir Beaudet à l'automne peut-elle influencer le goût de l'eau?

Non, la présence de plus de 230 espèces d'oiseaux dans le secteur n’affecte en rien la qualité de l’eau potable de Victoriaville, qui dépasse les plus hauts standards.
Quand l'arrosage sur mon terrain est-il permis?
À Victoriaville, entre le 15 mai et le 15 septembre, les jours d'arrosage dépendent de votre numéro civique (l'adresse de votre résidence):
- Si votre numéro civique est pair (2, 4, 6, etc.), alors il est permis d'arroser les jours pairs seulement, entre 20h et 23h.
- Si votre numéro civique est impair (1, 3, 5, etc.), alors il est permis d'arroser les jours impairs seulement, toujours entre 20h et 23h.
Si vous possédez une nouvelle pelouse que vous devez arroser plus régulièrement, il est possible de vous procurer un permis d'arrosage spécial auprès du Service de l'environnement.
Pourquoi gérer les eaux de pluie sur mon terrain?
Lorsqu’il pleut, une partie de l’eau pénètre dans le sol sur les surfaces perméables comme les terrains gazonnées ou végétalisées.

Toutefois, une grande quantité d’eau ruisselle sur les surfaces pavées (rues, trottoirs, stationnements) vers les conduites du réseau d’égout.

Trop d’eau de pluie dans le réseau sanitaire (combiné) entraîne une surcharge de traitement à l’usine d’épuration et des risques de surverse à la rivière, alors que trop d’eau dans le réseau pluvial augmente les risques d’érosion des berges et d’inondation.

La rétention de l’eau de pluie sur votre terrain est donc très importante car:
- elle réduit le débit des eaux transportées dans les conduites d’eau du réseau pluvial (donc les risques d’érosion et d’inondation) et du réseau combiné (surcharge de l’usine);
- elle permet la recharge de la nappe phréatique.
Comment retenir l'eau sur mon terrain?
Voici quelques trucs:
- Diriger les eaux de ruissellement et l’eau des gouttières vers les zones végétalisées (plates-bandes, potager, gazon, friche naturelle) : diriger les bouches d’évacuation des gouttières vers les zones perméables (le moins possible vers le stationnement);
- Créer un jardin pluvial afin de recueillir un maximum d’eau de pluie, particulièrement sur un terrain en pente;
- Installer un réservoir de récupération d’eau de pluie afin d’accumuler l’eau de pluie pour arroser plates-bandes, potager et fruitiers, ou laver votre auto;
- Installer un revêtement perméable pour les espaces de stationnement : béton drainant, pavé alvéolé ou perméable.
Que faire s'il y a un avis d'ébullition d'eau?

Nous vous invitons à consulter cette section spéciale du site du Ministère de l'Environnement, qui répondra certainement à toutes vos questions.
Pourquoi il y a des résidus roses ou noirs dans les salles de bain?

Ces taches ne sont pas liées à la qualité de l'eau. Elles sont causées par une bactérie présente dans l'air, appelée Serratia marcescens. Cette bactérie aime l'humidité et forme un film rose ou noir sur les surfaces humides comme les toilettes, les douches, les lavabos, et même les bols d'eau pour les animaux. Les endroits les plus touchés sont ceux avec une mauvaise ventilation.

Comment l'enlever?

Pour s'en débarrasser, il suffit de nettoyer régulièrement. Un produit contenant du chlore (comme l'eau de Javel) est plus efficace qu'un produit abrasif comme «Comet» ou «Ajax», qui peut abîmer les surfaces. Pour la cuvette, ajoutez deux ou trois cuillerées d'eau de Javel dans le réservoir de temps en temps. Utilisez aussi les ventilateurs de salle de bain avant et après la douche pour réduire l'humidité. Si vous n'avez pas de ventilateur, essuyez les surfaces après chaque utilisation.